Прокуратурой района проведена проверка обращения гр-ки Х. на незаконные действия сетевой компании по вопросу взыскания с нее средств в сумме более 4 тыс. руб. за предоставление услуг связи. Установлено, что ранее специалистами сетевой компании при обследовании технического состояния абонентской телефонной линии заявителя установлено незаконное подключение к ее телефонной линии соседа – гр-на С., который использовал линию гр-ки Х. для коммутируемого «Интернет» и личных переговоров по телефону, в т.ч. междугородных.

Указанием Министерства связи РФ от 13.02.1997 № 21-у и приказом Министерства РФ по связи и информатизации от 09.01.2008 № 1 обязанность по предотвращению  доступа к сетям связи лиц, не имеющих на это права, или абонентов и пользователей, нарушающих установленный оператором порядок доступа к сети связи, а также выявление несанкционированных подключений оконечного оборудования к сетям электросвязи и привлечение виновных лиц к административной ответственности, предусмотренной ст. 13.2 КоАП РФ, возложена на операторов связи.

Таким образом, оператор связи в нарушение требований законодательства не обеспечил защиту средств связи абонента от несанкционированного доступа к ним, поскольку факт несанкционированного подключения к сети посторонних лиц для ведения телефонных переговоров и доступа к сети «Интернет» подтвержден соответствующим актом, следовательно, оператор связи не имеет подтверждения факта оказания услуг в спорный период времени именно абоненту. Кроме того, им не принято мер к привлечению к административной ответственности виновного лица и взысканию с него суммы оказанных услуг, вместо чего в адрес абонента направленно необоснованное уведомление о необходимости погашения образовавшейся задолженности.

В связи с изложенным, в адрес руководителя сетевой компании внесено представление об устранении выявленных нарушений закона.