Основания и порядок перерасчета платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием определены 8 разделом Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила).

Согласно пункту 86 Правил перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием не распространяется на предоставление таких услуг, как отопление, электроснабжение и газоснабжение на цели отопления жилых помещений.

На предоставление коммунальных услуг возможно получить перерасчет при отсутствии более 5 дней подряд потребителя в жилом помещении при условии, что жилое помещение не оборудовано прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки.

Отсутствие технической возможности установки прибора учета должно подтверждаться актом, составленным исполнителем коммунальной услуги в соответствии с формой, утвержденной приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 28.08.2020 № 485/пр «Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения».

Пунктом 91 Правил регламентировано, что потребитель для получения соответствующего перерасчета должен подать соответствующее заявление до начала периода своего отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания. 

При подаче заявления до начала периода своего отсутствия перерасчет осуществляется не более чем за 6 месяцев отсутствия с приложением к заявлению акта об отсутствии технической возможности установки прибора учета и подтверждающих отсутствие документов.

В случае, если подтверждающие временное отсутствие документы не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по уважительным причинам, в заявлении необходимо указать о том, что соответствующие документы будут предоставлены после возвращения. В этом случае потребитель обязан представить данные документы в течение 30 дней после возвращения.

Перечень документов, подтверждающих временное отсутствие, определен в пункте 92 Правил, который не является закрытым. К таким документам относятся:

справка о нахождении на стационарном или санаторно-курортном лечении;

проездные билеты при обязательном оформлении не имя потребителя;

документ о временной регистрации гражданина по месту временного пребывания;

справка из администрации о проживании потребителя в находящемся на соответствующей территории жилом помещении, например, в дачный период с обязательным указанием периода проживания.

По обращению потребителя до начала временного отсутствия может быть произведено отключение и опломбирование запорной арматуры, отделяющей внутриквартирное оборудование в жилом помещении от внутридомовых инженерных систем, при этом после возвращения потребителя на перерасчет можно рассчитывать только после обследования сохранности установленных пломб. При отключении и опломбировании запорной арматуры перерасчет производится без предоставления дополнительных документов. 

Согласно пункту 91 Правил перерасчет платы за коммунальные услуги при временном отсутствии осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя при соблюдении всех требований, предусмотренных Правилами.